Отмена, возврат, списание или выплата владельцу.
Поддержка Vprocat
Опишите проблему.
Мы соберём факты.
Укажите заказ и приложите фотографии или документы. Так не придётся заново объяснять ситуацию в переписке.
Состояние, комплектность, выдача или возврат вещи.
Повреждение, утрата и документы для страховщика.
Возможно, ответ уже есть
Открыть вопросы и ответы →Коротко объяснили договор, оплату, страховку, комиссию, получение и возврат.
Написать в поддержку
Не отправляйте паспорт, данные карты и коды из SMS. Для обращения нужен вход в аккаунт.
Есть угроза человеку или имуществу?
Правила безопасности →Не ждите ответа платформы. Обратитесь в экстренные службы, а затем сохраните доказательства в заказе.
Нужно направить официальную претензию?
Порядок обращений →Посмотрите, что указать, какие документы приложить и где отслеживать ответ.
ООО «ДГ» · ИНН 4705130567 · КПП 470501001 · ОГРН 1264700013775
188352, Ленинградская область, Гатчинский район, п. Пудость, ул. Усадебная, д. 17, стр. 5