Поддержка Vprocat

Опишите проблему.
Мы соберём факты.

Укажите заказ и приложите фотографии или документы. Так не придётся заново объяснять ситуацию в переписке.

Заказ и оплата

Отмена, возврат, списание или выплата владельцу.

Вещь и передача

Состояние, комплектность, выдача или возврат вещи.

Страховой случай

Повреждение, утрата и документы для страховщика.

Новое обращение

Что произошло?

Не отправляйте паспорт, данные банковской карты и коды из SMS. Для проверки заказа достаточно его номера.

1Выберите тему
2Опишите факт
3Приложите доказательства

Номер заказаТема обращения

Что произошлоДобавить фотографии или PDFДо 10 файлов. Не загружайте документы с лишними персональными данными.Разрешаю использовать данные обращения для проверки этой ситуации.После отправки обращение появится в разделе поддержки вместе с номером и статусом.

Есть угроза человеку или имуществу?

Не ждите ответа платформы. Обратитесь в экстренные службы, а затем сохраните доказательства в заказе.

Правила безопасности →

Оператор платформы

ИП Мартынюк Юлия · ИНН 470524482406

Санкт-Петербург, г. Пушкин, Россия