1. Кто может разместить объявление
Объявление размещает владелец вещи или человек, который вправе передавать её в аренду. По запросу Vprocat нужно подтвердить право владения или законное основание распоряжаться вещью.
Один пользователь может одновременно сдавать свои вещи и арендовать вещи других владельцев.
2. Одна карточка — одна конкретная вещь
- укажите понятное название, марку и модель, если они известны;
- выберите категорию, которая соответствует назначению вещи;
- не объединяйте разные вещи в одно объявление, если они сдаются отдельно;
- комплект можно разместить одной карточкой, если он передаётся и оплачивается как единое предложение.
3. Описание и состояние
- объясните, для каких задач подходит вещь и как её безопасно использовать;
- укажите фактическое состояние, заметный износ, неисправности и ограничения;
- перечислите комплект: зарядные устройства, ключи, насадки, документы и другие части;
- укажите важные требования к арендатору и условия использования;
- не используйте ложные характеристики, чужие отзывы и неподтверждённые обещания.
4. Фотографии
Загружайте собственные актуальные фотографии именно той вещи, которую получит арендатор. Первая фотография становится обложкой.
- покажите вещь целиком и с разных сторон;
- отдельно снимите комплект, маркировку или серийный номер и существующие дефекты;
- используйте резкие изображения без лишних рамок, водяных знаков и рекламного текста;
- не публикуйте изображения из интернета, чужие фотографии и материалы, нарушающие права третьих лиц;
- не показывайте документы, номера карт, домашний адрес и другие лишние персональные данные.
5. Цена и дополнительные условия
Укажите полную цену аренды за выбранную единицу времени. До подтверждения запроса арендатор должен видеть обязательные платежи и правила расчёта.
Нельзя указывать искусственно низкую цену, а затем требовать обязательную доплату в описании, переписке или при передаче. Комиссия Vprocat удерживается только после состоявшейся аренды и не должна скрываться в иных платежах.
6. Место передачи и доступность
- укажите реальный город и район, где находится вещь;
- точный адрес не публикуется в открытой карточке и передаётся подтверждённому арендатору внутри заказа;
- отмечайте недоступные даты в календаре;
- не подтверждайте одновременно пересекающиеся заказы на одну вещь;
- если доступна доставка, заранее объясните территорию, стоимость и порядок согласования.
7. Контакты и общение
Не добавляйте в название, описание и фотографии номер телефона, адрес электронной почты, ссылку на мессенджер или предложение оплатить вне Vprocat.
Переписка, согласование условий и платежи внутри заказа помогают сохранить доказательства сделки и получить доступную поддержку.
8. Что нельзя размещать
Нельзя публиковать запрещённые законом предметы, опасные или заведомо неисправные вещи, подделки, предложения без права передачи и другие объекты из списка ограничений Vprocat.
Отдельные категории могут требовать дополнительных документов, возрастных ограничений или проверки условий использования.
9. Как проходит проверка
- система проверяет обязательные поля, формат и размер файлов;
- фотографии сжимаются для быстрой загрузки, но сжатие не означает одобрение содержания;
- модерация сверяет категорию, описание, фотографии, контакты и ограничения;
- если нужно исправление, пользователь получает конкретную причину и ссылку на нужный раздел;
- после изменения существенных данных объявление может пройти повторную проверку.
10. Когда объявление скрывается
- обнаружены ложные сведения или чужие фотографии;
- в карточке есть запрещённый предмет, опасное предложение или контакты для сделки вне платформы;
- владелец не подтвердил право сдавать вещь;
- объявление дублирует уже опубликованную карточку без понятной причины;
- владелец систематически не отвечает, отменяет подтверждённые заказы или вещь фактически недоступна;
- получено обоснованное требование правообладателя или компетентного органа.
11. Исправление и обжалование
Отклонённое объявление остаётся в личном кабинете. Исправьте отмеченные пункты и отправьте его на повторную проверку.
Если вы не согласны с решением, подайте апелляцию из статуса объявления. Укажите конкретную причину несогласия и приложите подтверждающие документы. История решений и изменений сохраняется.